El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que ha presentado una denuncia ante el Ministerio Público contra la Automotora Autal, luego de conocerse un caso donde múltiples personas habrían sido víctimas de una presunta estafa en la ciudad de Concepción.
Según la información recabada, más de 50 clientes acudieron a la mencionada automotora con la esperanza de adquirir un vehículo. Sin embargo, sus expectativas se vieron frustradas, ya que la empresa les adeuda más de $300 millones.
Casos de Incumplimiento y Estafa
Entre los casos denunciados se encuentran nulas entregas de vehículos, autos con encargos por robo y hasta deudas por arriendo del local donde operaba la automotora. Según la directora regional del Sernac, Angélica Solar, el objetivo de la denuncia es que el Ministerio Público inicie una investigación penal y aplique las sanciones correspondientes, que podrían incluir penas de cárcel para los responsables.
Contratos y Consignación de Vehículos
El Sernac también advierte que, en el mercado de compraventa de autos usados, la buena fe es fundamental. Las empresas deben cumplir con lo estipulado en los contratos, sin incluir cláusulas abusivas o dejar espacios en blanco. Además, cuando un consumidor deja su vehículo en consignación, es crucial que conozca todas las condiciones contractuales, como el porcentaje que recibirá la empresa en caso de venta y los plazos para recibir el dinero.
Este caso pone en evidencia la importancia de proteger a los consumidores y garantizar que las transacciones en el mercado automotriz se realicen de manera justa y transparente. El Sernac ha tomado medidas para investigar y sancionar a los responsables, con el fin de evitar que más personas sean víctimas de este tipo de prácticas abusivas.
