¡Alerta de Seguridad por Reguladores de Gas Hoffenslos con Riesgo de Explosión!
Si eres usuario de reguladores de gas de la marca Hoffenslos, es crucial que prestes atención a esta importante alerta emitida por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Según los informes, existen aproximadamente 40 mil unidades de estos dispositivos que presentan un defecto de fabricación que podría desencadenar graves accidentes, incluyendo explosiones.
¿Cuáles son los modelos afectados?
Los reguladores de gas en cuestión pertenecen a las series 62652 y 62653, los cuales son modelos únicos diseñados para cilindros de gas de 5, 11 y 15 kg. Estos dispositivos fueron fabricados entre junio y septiembre de 2023, y posteriormente comercializados entre abril y agosto de este año. En total, se estima que 37,667 unidades ya han sido adquiridas por los consumidores, mientras que otras 2,333 aún se encuentran en stock.
¿Cuál es el problema con estos reguladores de gas?
Según la información proporcionada por Comercial e Industrial Plásticos Hoffens al Sernac, los reguladores de gas afectados presentan un defecto en la producción o elaboración, específicamente en la falta del dispositivo de sobrepresión (resorte). Esta falla puede provocar la acumulación de presión en el vástago sin concavidad, lo que a su vez genera un riesgo de accidente, como explosiones, fuego, incendio, quemaduras y daño estructural.
¿Qué hacer si tienes uno de estos reguladores de gas?
Si has adquirido alguno de los reguladores de gas Hoffenslos de las series 62652 y 62653, es fundamental que dejes de utilizarlo de inmediato. A continuación, debes ponerte en contacto con la empresa Hoffens a través de los siguientes canales:
- Call center: +56 2 2726 7689
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://hoffens.com/
- Formulario de contacto: https://hoffens.com/content/6-contacto
Una vez que te comuniques con Hoffens, podrás acceder a la devolución del producto, cuyo valor de referencia es de $12.990.
Conclusión
No te arriesgues con estos reguladores de gas defectuosos. Actúa de inmediato y sigue las instrucciones del Sernac para mantener la seguridad de tu hogar y familia. Recuerda que la prevención es clave cuando se trata de evitar accidentes potencialmente devastadores. ¡Mantente informado y protegido!
