Grupo Saesa Rechaza Compensar a Clientes Afectados por Cortes de Luz: ¿Qué Significa esto para los Consumidores?
En un golpe para los consumidores de la región de Los Ríos, el Grupo Saesa, la principal empresa eléctrica de la zona, ha rechazado participar en el Procedimiento Voluntario Colectivo propuesto por el Gobierno para compensar a los clientes que sufrieron prolongados cortes de luz durante un temporal reciente.
Según el delegado presidencial regional, Jorge Alvial, el Gobierno lamentó profundamente esta decisión de Saesa, ya que ahora el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tendrá que buscar por la vía judicial que la empresa responda a los clientes perjudicados.
La Posición de Saesa: Compensaciones Más Expeditas y Superiores a las Legales
Para Saesa, sus propios mecanismos de compensación, aprobados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, les permiten ofrecer compensaciones más rápidas y superiores a las establecidas legalmente. Por lo tanto, consideran innecesario
iniciar el procedimiento propuesto por el Gobierno.
La Perspectiva de los Consumidores: Fallas en la Legislación y Abuso de las Empresas
Por su parte, el presidente de la Asociación de Consumidores Los Ríos, Eduardo Ramírez, no se sorprende de la actitud de Saesa. Según él, la actual legislación e institucionalidad permiten el abuso de las empresas a los usuarios. Incluso afirma que el Procedimiento Voluntario Colectivo provocó que quedaran bloqueadas las demandas colectivas de municipios y de asociaciones de consumidores
.
La Necesidad Urgente de Reformas Legales
Ramírez considera urgente una reforma a la ley que regule a las empresas de servicios básicos, de manera que se priorice los derechos de los consumidores y usuarios, y se eliminen los incentivos al abuso por parte de los proveedores.
Conclusión: Un Llamado a la Acción
El rechazo de Grupo Saesa a compensar a los clientes afectados por los cortes de luz pone en evidencia las fallas en la legislación actual y la necesidad urgente de reformas que protejan los derechos de los consumidores. Es hora de que las autoridades y la sociedad civil se unan para exigir cambios que eviten que las empresas sigan abusando de los usuarios.
Referencias
Gobierno en Los Ríos lamenta decisión de Saesa de no sumarse a proceso colectivo de compensación. (2024, 20 de agosto). BioBioChile. Recuperado de https://www.biobiochile.cl/noticias/nacional/region-de-los-rios/2024/08/20/gobierno-en-los-rios-lamenta-decision-de-saesa-de-no-sumarse-a-proceso-colectivo-de-compensacion.shtml
Hasta 50 mm de agua: ¿dónde, cuánto y hasta cuándo lloverá esta semana en Chile por baja segregada? (2024, 21 de agosto). BioBioChile. Recuperado de https://www.biobiochile.cl/noticias/nacional/region-de-los-rios/2024/08/21/hasta-50-mm-de-agua-donde-cuanto-y-hasta-cuando-llovera-esta-semana-en-chile-por-baja-segregada.shtml
