Compensaciones Justas para los Afectados por los Cortes de Luz
En un esfuerzo por brindar una solución rápida y efectiva a los clientes perjudicados por los recientes cortes de suministro eléctrico en Chile, las autoridades competentes se han reunido para analizar y acelerar los procesos de compensación.
Reunión de Alto Nivel para Garantizar Compensaciones Justas
Esta mañana, el Ministro de Energía, Diego Pardow, el Director del SERNAC, Andrés Herrera, y la presidenta de la Asociación Chilena de Municipalidades (AchM), Carolina Leitao, se reunieron para discutir los avances en los procesos de compensación destinados a los clientes afectados. La prioridad de este encuentro fue asegurar que las personas perjudicadas reciban una compensación justa y oportuna.
Dos Procesos de Compensación en Marcha
Según lo explicado por el ministro Pardow, existen dos procesos de compensación en curso:
- Las compensaciones automáticas estipuladas en la Ley de Servicios Eléctricos, las cuales se están implementando con las empresas para que aparezcan reflejadas en la próxima boleta de electricidad.
- El Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) liderado por el SERNAC, que ha iniciado con las compañías eléctricas en base a los incumplimientos a la Ley del Consumidor.
Compensaciones Podrían Superar los $150 Mil
El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, informó que ya se han comenzado las reuniones técnicas con ENEL y se espera una solución rápida que cubra los daños ocasionados, incluyendo la pérdida de alimentos, equipos eléctricos y otros perjuicios. Herrera destacó que las compensaciones podrían superar los $150 mil para aquellos que estuvieron sin suministro eléctrico durante cinco días o más.
SERNAC Emplaza a CGE y Otras Compañías
Además, el SERNAC ha solicitado poner en marcha un PVC con CGE, aunque hasta la fecha, la empresa no ha dado respuesta. Herrera advirtió que si CGE no colabora, se presentará una demanda colectiva, en la cual se exigirán las más altas multas por infracciones a la Ley del Consumidor, lo que podría ascender a 38 millones de dólares. Asimismo, el SERNAC ha extendido sus gestiones a compañías regionales como Chilquinta, Saesa y Frontel, para asegurar que los clientes de las regiones afectadas reciban compensaciones bajo los mismos estándares que en la Región Metropolitana.
Respaldo de la AChM y Compromiso con los Afectados
La presidenta de la AchM, Carolina Leitao, reafirmó el compromiso de los municipios de apoyar a los vecinos en la formalización de reclamos y enfatizó que si no se logra una propuesta adecuada a través de los PVC, se recurrirá a demandas colectivas.
"Los municipios están comprometidos con que las y los vecinos reciban las compensaciones que merecen", aseguró Leitao.
Las autoridades han demostrado su determinación por garantizar que los clientes afectados por los cortes de luz reciban una compensación justa y oportuna. Este esfuerzo conjunto entre el Gobierno, el SERNAC y los municipios busca resarcir a los perjudicados y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
🔴AHORA | Director Nacional, Andrés Herrera, junto al ministro de Energía, @DiegoPardow y la presidenta de la Asociación Chilena de Municipalidades, @CarolinaLeitao, entregan detalles de los procesos de compensación por los cortes de luz pic.twitter.com/MpvT0wTgGv
— SERNAC (@SERNAC) August 12, 2024
