Sernac Exige Compensaciones Millonarias por Apagones Masivos en Regiones del Centro-Sur
En un movimiento sin precedentes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha solicitado abrir Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con las compañías eléctricas Saesa, Frontel y Chilquinta, exigiendo compensaciones millonarias para los clientes afectados por los extensos cortes de luz en las regiones del centro-sur del país.
Estas empresas prestan servicios de distribución eléctrica en Valparaíso, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y Araucanía, y ahora se enfrentan a la presión del Sernac para resarcir a los usuarios por las prolongadas interrupciones del suministro eléctrico.
Mismas Exigencias que en la Región Metropolitana
Según el Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera, las gestiones buscan que, al igual que en la Región Metropolitana, las compañías presenten propuestas compensatorias en un plazo acotado. Las exigencias que planteará Sernac a estas compañías eléctricas son las mismas que se realizarán a las empresas ENEL y CGE por los cortes en la Región Metropolitana, esto es, incluir todos los daños provocados, como la pérdida de alimentos, equipos eléctricos y medicamentos
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Compromiso Total del Sernac con los Afectados
El Servicio ya inició un proceso con ENEL, y espera la respuesta de CGE para la apertura del PVC en la Región Metropolitana. En cuanto a las compañías de regiones, los oficios de apertura se están despachando esta semana.
Herrera aseguró que si alguna empresa no colabora, SERNAC actuará en conjunto con municipios y vecinos, presentando demandas colectivas. El Director Nacional destacó el compromiso total del Servicio de estar al lado de cada vecino afectado, independientemente de su región o comuna.
Compensaciones Satisfactorias para Todos los Clientes
Además, Herrera adelantó que el Servicio realizará todas las gestiones necesarias para asegurar que todos reciban las compensaciones por el daño sufrido durante este período sin electricidad. El objetivo es que los clientes afectados reciban compensaciones satisfactorias por los prolongados cortes de suministro eléctrico, que incluyan pérdidas de alimentos, equipos eléctricos y medicamentos.
Conclusión
El Sernac ha demostrado su determinación de defender los derechos de los consumidores afectados por los masivos apagones en las regiones del centro-sur del país. Con la apertura de los PVC y la exigencia de compensaciones millonarias, el Servicio busca asegurar que todas las empresas eléctricas asuman su responsabilidad y resarzan adecuadamente a los usuarios perjudicados. Esta acción sin precedentes del Sernac es un claro mensaje de que no tolerará abusos y que está dispuesto a ir hasta las últimas consecuencias para proteger a los ciudadanos.
💡Solicitamos iniciar PVC con Chilquinta, Saesa y Frontel —que operan en regiones de Valparaíso, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y Araucanía— para que compensen por los extensos cortes bajo los mismos estándares de la RM. Más info en 👉 https://t.co/MfmnKoqFaL pic.twitter.com/wOTOKSL15U
— SERNAC (@SERNAC) August 9, 2024
