El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha tomado medidas drásticas al interponer una demanda colectiva contra la empresa eléctrica CGE, tras constatar más de 200 interrupciones constantes y masivas del servicio eléctrico en la comuna de Mejillones, en la región de Antofagasta, desde 2024.
Según los datos proporcionados por el Sernac, en 2024 la empresa CGE reportó 122 cortes en la comuna, mientras que en lo que va del 2025 se han registrado 89 interrupciones adicionales, junto con 652 reclamos por fallas prolongadas, intermitencias y variaciones de voltaje.
Buscando una Solución Compensatoria
Desde la dirección regional del Sernac en Antofagasta, se invitó a CGE a participar de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), una instancia en la que la empresa y el Servicio pueden llegar a un acuerdo compensatorio que evite acudir a instancias judiciales. Sin embargo, según el Sernac, «la empresa no aceptó».
Impacto en los Residentes de Mejillones
Estas fallas eléctricas recurrentes han afectado gravemente a los casi 5 mil residentes de la comuna de Mejillones, quienes han sufrido los efectos de los cortes prolongados, intermitencias y variaciones de voltaje. Esto ha generado importantes inconvenientes y perjuicios para los consumidores, quienes dependen de un servicio eléctrico confiable y estable.
Acción del Sernac y Próximos Pasos
Ante la falta de respuesta de CGE, el Sernac ha decidido tomar medidas legales y interponer una demanda colectiva contra la empresa eléctrica. Esta acción busca exigir soluciones concretas y una compensación adecuada para los afectados por los reiterados cortes de luz en Mejillones.
El Sernac espera que, a través de esta demanda, se pueda lograr un acuerdo que satisfaga a ambas partes y ponga fin a esta problemática que ha afectado gravemente a la comunidad de Mejillones. La resolución de este conflicto será clave para garantizar un servicio eléctrico confiable y de calidad para los residentes de la comuna.
