Una mujer de 51 años, Angélica Gómez, denunció una presunta negligencia médica en una clínica de Providencia, Región Metropolitana, después de ser sometida a una doble cirugía cuando solo tenía programada una.
Todo ocurrió el viernes 8 de agosto, cuando Angélica llegó a la Clínica RedSalud con la programación de una cirugía para extraer una hernia del lado izquierdo de su abdomen. Sin embargo, tras despertar de la operación, se percató de que tenía una cicatriz en el lado derecho, no en el izquierdo como se había acordado.
Según relata su hijo, Jordan Candia, el médico a cargo no se había dado cuenta del error hasta que Angélica se lo hizo saber. El doctor explicó que había encontrado otra hernia en el lado derecho y procedió a operarla sin el consentimiento previo de la paciente.
Esa misma tarde, Angélica fue sometida a una segunda cirugía, esta vez en el lado derecho, para extirpar la hernia detectada. Como resultado de ambas intervenciones, la mujer tuvo que permanecer 8 días internada en la clínica, presentando diversos malestares y dolencias.
Reclamo de la Familia
La principal preocupación de la familia radica en que no hubo un consentimiento previo para la segunda cirugía. «Mi mamá fue operada dos veces, cuando solo debió ser una», puntualizaron desde la familia.
Ante la disconformidad con los procedimientos, la familia solicitó el cambio del equipo médico a cargo de Angélica y una reunión con los directivos de la clínica. Según el hijo, «todo el tiempo se daban vueltas en decir que mi mamá no iba a pagar nada extra» y se referían a la situación como «complicaciones» y no como «negligencia».
Respuesta de la Clínica
Consultada por BioBioChile, la Clínica RedSalud afirmó que «ha brindado todas las atenciones y cuidados necesarios a través de su equipo médico». Explicaron que la paciente ingresó para una cirugía de hernia y el tratamiento culminó con una «hernioplastia con malla que resolvió dos protuberancias que correspondían clínicamente a dos hernias».
La clínica sostiene que la paciente fue dada de alta en buenas condiciones de salud y que están respondiendo directamente a la familia ante el reclamo interpuesto.
Conclusión
Este caso pone de manifiesto la importancia de la comunicación efectiva entre los profesionales de la salud y los pacientes, así como la necesidad de obtener el consentimiento informado antes de cualquier procedimiento médico. La familia de Angélica Gómez espera que este incidente sirva para mejorar los protocolos y la atención en la Clínica RedSalud y en el sistema de salud en general.
