Un nuevo estudio global del IBM Institute for Business Value revela que los CEOs están comprometidos con el avance de soluciones de inteligencia artificial (IA) en sus organizaciones, incluso mientras enfrentan desafíos derivados de la adopción acelerada de nuevas tecnologías. Según los resultados, el 73% de los CEOs chilenos identifican la necesidad de una arquitectura de datos empresarial integrada como clave para fomentar la colaboración entre funciones, y el 80% considera que los datos propios de su organización son fundamentales para desbloquear el valor de la IA generativa.
«Durante mucho tiempo, la conversación sobre IA se ha centrado en la tecnología. Pero cada vez más empresas están entendiendo algo esencial: adoptar la IA no es solo una cuestión de tecnología, sino que es el eje central de toda la estrategia de la organización», sostiene Fabrizio Carbone, Gerente General de IBM Chile. «Redefine procesos, transforma la forma de trabajar, optimiza la toma de decisiones y revoluciona la relación con los clientes.»
Equilibrando la presión del ROI a corto plazo con la innovación a largo plazo
Si bien el 64% de los CEOs en América Latina afirma que ya están adoptando agentes de IA y se están preparando para implementarlos a gran escala, solo el 21% de los CEOs chilenos indica que sus iniciativas de IA han entregado el retorno de inversión esperado en los últimos años, y apenas el 18% ha logrado escalar estas iniciativas a nivel corporativo.
«Los CEOs están equilibrando la presión de mostrar retorno de inversión a corto plazo con la necesidad de invertir en innovación a largo plazo,» afirma Thiago Kleinubing, Managing Partner de IBM Consulting Chile. «Sabemos que las organizaciones que apuestan por la innovación, emergen más fuertes y mejor posicionadas para aprovechar nuevas oportunidades.»
Liderazgo estratégico y talento especializado: claves para desbloquear el valor de la IA
Para acelerar el progreso, más de dos tercios (67%) de encuestados chilenos afirma que sus organizaciones están priorizando casos de uso de IA basados en ROI. Además, el 70% cuenta con métricas claras para medir eficazmente el retorno de la innovación.
El 70% de los chilenos encuestados afirma que el éxito de su organización depende de contar con un grupo diverso de líderes con comprensión estratégica profunda y autoridad para tomar decisiones clave. Asimismo, el 73% considera que la diferenciación competitiva depende de contar con la experiencia adecuada en los puestos correctos, junto con incentivos adecuados.
Se estima que aproximadamente un tercio (32%) de la fuerza laboral necesitará recapacitación o formación en los próximos tres años. Al mismo tiempo, la mitad de los ejecutivos encuestados en Chile afirma que su organización está utilizando automatización para abordar estas brechas de habilidades.
Conclusión: Liderando la transformación con IA
Los CEOs chilenos están demostrando un fuerte compromiso con la adopción de soluciones de IA, a pesar de los desafíos que enfrentan. Al equilibrar la presión del ROI a corto plazo con la necesidad de invertir en innovación a largo plazo, y al desarrollar liderazgo estratégico y talento especializado, estas organizaciones están posicionándose para desbloquear el verdadero valor de la IA y transformar sus negocios.
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