La Contraloría General de la República ha revelado graves irregularidades en el sistema informático de la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso), según consta en el Informe Final N° 180/2025. Entre los hallazgos más preocupantes se encuentran la desregulación del sistema, extensos plazos de tramitación y la existencia de más de 5,104 cuentas activas de usuarios fallecidos, lo que podría facilitar usos indebidos.
Retrasos Excesivos en Resolución de Recursos
La auditoría, que revisó 102 expedientes del sistema PAE con resolución de multa, reveló que en 96 casos se superaron los 30 días hábiles legales para resolver los recursos de reposición presentados por profesionales sancionados. De ellos, 62 registros (el 65%) mostraron retrasos de hasta 427 días hábiles, muy por encima de los seis meses que establece la normativa.
Fallas en la Plataforma Tecnológica
El análisis también reveló fallas en la plataforma tecnológica utilizada por la Unidad de Control de Licencias Médicas, donde se permite asignar funciones clave sin criterios definidos. Esto podría comprometer la continuidad y fiabilidad del procedimiento, generando una alta dependencia de personal específico.
Convenio Suseso-Fonasa Incumplido
En cuanto al convenio entre la Suseso y Fonasa, se observó que este último organismo no ha cumplido con la entrega oportuna de archivos de cotizaciones, incumpliendo el protocolo de transferencia establecido desde 2016.
Acciones Correctivas Ordenadas
Ante estos hallazgos, la Contraloría General de la República ordenó a la Suseso instruir un procedimiento disciplinario para establecer eventuales responsabilidades administrativas. Esto busca abordar de manera integral los problemas detectados y garantizar la eficiencia y transparencia en la gestión de la Superintendencia.
Este escándalo pone en evidencia la urgente necesidad de modernizar y fortalecer los sistemas de control y gestión de la Suseso, para evitar que se repitan situaciones tan graves como la existencia de miles de cuentas fantasma de usuarios fallecidos.
