Bridgestone Chile ha dado un paso importante en la modernización de la adquisición de neumáticos, introduciendo una plataforma de ventas online revolucionaria en el mercado chileno. Esta solución digital busca mejorar la experiencia de los clientes y colaboradores, centralizando el stock, agilizando el proceso de compra y brindando una experiencia de usuario intuitiva y accesible.
Según Lafaiete Oliveira, Country Manager de Bridgestone Chile, esta plataforma marca un antes y un después en la forma de comprar neumáticos en el país
, ofreciendo a los clientes la posibilidad de autogestionar sus pedidos de manera rápida y sencilla, las 24 horas del día desde cualquier dispositivo.
Características Clave de la Plataforma
La nueva plataforma de Bridgestone Chile se destaca por varias funcionalidades innovadoras:
Catálogo de Productos
Los usuarios pueden acceder fácilmente a la información técnica detallada de los neumáticos, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre sus compras.
Seguimiento de Pedidos
Los clientes pueden monitorear el estado de sus pedidos en todo momento, brindándoles transparencia y tranquilidad durante el proceso.
Opciones de Retiro
Los usuarios pueden elegir el lugar más conveniente para retirar sus neumáticos, lo que les otorga flexibilidad y comodidad.
Programación de Instalación
Los clientes pueden gestionar y agendar la instalación de los neumáticos en los puntos de servicio más cercanos a su ubicación.
Beneficios para Clientes y Colaboradores
Según Lafaiete Oliveira, esta plataforma ha sido crucial para mejorar la eficiencia operativa de Bridgestone Chile, permitiéndoles enfocarse en ofrecer un servicio de mayor calidad y responder rápidamente a las necesidades de los clientes. Además, ha fortalecido la relación directa entre el fabricante, los puntos de venta y los consumidores finales.
En los próximos meses, Bridgestone Chile tiene como objetivo ampliar la cobertura de esta plataforma a todo el país, consolidando su liderazgo en la transformación digital del mercado de neumáticos.
Esta innovadora solución demuestra el compromiso de Bridgestone Chile por modernizar la adquisición de productos, simplificando los procesos, mejorando la eficiencia y facilitando el acceso a nuevos clientes.
