Defontana, la empresa chilena líder en soluciones tecnológicas para empresas, ha desarrollado un innovador sistema basado en Inteligencia Artificial (IA) que transforma la forma en que las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) gestionan sus operaciones comerciales. Este sistema, conocido como Defontana CRM (Customer Relationship Management), es pionero en Latinoamérica y ofrece a las Pymes la oportunidad de mejorar su eficiencia operativa, toma de decisiones y experiencia del cliente.
Automatización de Procesos Clave
El sistema Defontana CRM permite a las empresas centralizar y automatizar aspectos fundamentales como ventas, marketing y servicio de post-venta. Esto se logra a través de una solución intuitiva y personalizable que se puede implementar en tan solo media hora, sin necesidad de contar con un consultor especializado.
Inteligencia Artificial al Servicio de las Pymes
Una de las características destacadas del Defontana CRM es su función de Inteligencia Artificial que permite resumir y transcribir reuniones realizadas en plataformas como Microsoft Teams. Al finalizar la reunión, el sistema genera un informe detallado con los puntos más importantes discutidos, incluyendo la probabilidad de cierre del negocio. Esta funcionalidad ayuda a las Pymes a mejorar la toma de decisiones y no olvidar detalles clave de las interacciones con los clientes.
Beneficios para las Pymes
Con el Defontana CRM, las Pymes de Latinoamérica pueden optimizar sus procesos comerciales, aumentar su eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. Además, la solución se destaca por su fácil implementación y accesibilidad económica, lo que la convierte en una opción atractiva incluso para las empresas más pequeñas.
Expansión en Latinoamérica
Defontana tiene como objetivo llegar a unas 5.000 Pymes en Latinoamérica con su solución CRM, aprovechando su base actual de 14.000 clientes en Chile. Esta iniciativa busca democratizar el acceso a tecnologías avanzadas que antes eran reservadas solo para grandes empresas, empoderando a las Pymes y ayudándolas a competir de manera más efectiva en el mercado.
En resumen, el sistema Defontana CRM representa una revolución en la gestión empresarial de las Pymes en Latinoamérica, al ofrecer una solución integral y accesible que les permite automatizar y optimizar sus procesos clave, mejorar la toma de decisiones y brindar una experiencia excepcional a sus clientes.
