En un caso que pone de manifiesto la importancia de la seguridad y la responsabilidad en el ámbito de la salud dental, una clínica dental de Valdivia ha sido condenada tras una demanda presentada por un paciente que sufrió graves consecuencias por un procedimiento realizado en sus instalaciones.
La historia se remonta a febrero de 2021, cuando Cristian Carvajal acudió a la Clínica Dental España para someterse a un tratamiento de conducto. Sin embargo, lo que debería haber sido un procedimiento de rutina se convirtió en una pesadilla para el paciente.
Infección y Complicaciones
Tras cada sesión del tratamiento, Carvajal experimentó un aumento preocupante de la inflamación, a pesar de los medicamentos recetados. Esto derivó en una infección en una de las muelas intervenidas, lo que agravó aún más su situación.
La situación alcanzó su punto crítico en septiembre del mismo año, cuando el paciente sintió un intenso dolor durante el procedimiento. Según su relato, la odontóloga a cargo le habría dicho: «Se me pasó la mano».
Descubrimiento de Trozo de Lima
Alarmado por el dolor persistente, Carvajal se realizó una radiografía en otro centro dental, donde se descubrió que tenía un trozo de lima incrustado en su mandíbula. Este hallazgo devastador fue el detonante para que el paciente presentara una demanda contra la Clínica Dental España.
Indemnización y Responsabilidad
En la demanda, Carvajal exigía dos indemnizaciones: una por daño moral, que ascendía a 80 millones de pesos, y otra por daño emergente, de 4 millones de pesos. Si bien el Juzgado Civil de Valdivia condenó a la clínica a pagar 5 millones de pesos por daño moral, el paciente no quedó satisfecho con el monto, considerándolo «irrisorio» en comparación al daño irreparable que sufrió.
Por su parte, la clínica se deslindó de la responsabilidad, señalando que apelarán la sentencia y culpando a la odontóloga que prestó los servicios. Sin embargo, el gerente de la Clínica Dental España, Fernando Vega, reconoció que habían recibido otros reclamos de usuarios por malas prácticas reiteradas.
Lecciones Aprendidas y Derechos de los Pacientes
Este caso pone de manifiesto la importancia de la seguridad y la atención médica responsable en el ámbito dental. Los pacientes tienen el derecho a recibir un tratamiento de calidad y a ser informados adecuadamente sobre los riesgos y posibles complicaciones. Cuando se producen errores graves como este, los centros de salud deben asumir su responsabilidad y garantizar una justa indemnización a los afectados.
La experiencia de Cristian Carvajal sirve como un llamado a la reflexión sobre la necesidad de mejorar los protocolos y la supervisión en las clínicas dentales, con el fin de evitar situaciones similares y garantizar la seguridad y el bienestar de los pacientes.
