Cómo Proteger el Auge del E-commerce en LATAM de Ciberataques Sofisticados

El e-commerce en América Latina está experimentando un crecimiento exponencial, impulsado por una base cada vez mayor de compradores digitales. Sin embargo, este auge también ha traído consigo un aumento alarmante de brechas de seguridad perpetradas por cibercriminales que buscan robar información personal, como números de tarjetas de crédito, contraseñas y datos de contacto, o incluso dañar los sistemas informáticos de las empresas, causando interrupciones en el servicio y pérdida de datos.

Según Statista, Latinoamérica cuenta con aproximadamente 300 millones de compradores digitales, una cifra que se prevé crecerá más del 15% para 2027. Aunque la adopción del e-commerce en la región aún es menor que en otras partes del mundo, se espera que las ventas minoristas en línea alcancen los 200.000 millones de dólares en 2026.

Amenazas Cibernéticas que Acechan al E-commerce en LATAM

Patricio Villacura, experto en Seguridad Empresarial de Akamai, señala que las tiendas en línea almacenan una gran cantidad de información confidencial, incluyendo datos de tarjetas de crédito, direcciones y detalles personales de los clientes. Una brecha de seguridad puede resultar en robo de información, fraude y la pérdida de confianza de los clientes, lo que puede tener un impacto duradero en la reputación y el éxito del negocio.

Algunas de las principales amenazas cibernéticas que enfrentan las empresas de comercio electrónico en la región incluyen:

• Malware: Programas maliciosos diseñados para infiltrarse en los sistemas y robar datos.
• Ataques DDoS: Intentos de saturar los servidores y deshabilitar los servicios en línea.
• Ingeniería social: Técnicas para engañar a los usuarios y obtener acceso no autorizado.
• Fraude financiero: Actividades ilegales para desviar fondos y obtener ganancias ilícitas.
• Skimming electrónico: Dispositivos ocultos para capturar datos de tarjetas de crédito.
• Ataques de bots: Programas automatizados que explotan vulnerabilidades de las aplicaciones.
• Ataques a las API: Métodos cada vez más sofisticados para acceder a los datos expuestos por las interfaces de programación.

Según un estudio de Akamai, el 68% de las empresas de e-commerce y retail en Latinoamérica han sufrido incidentes de seguridad relacionados con sus APIs en los últimos 12 meses, con un costo promedio de $526,531 para hacer frente a estos incidentes.

Protegiendo las APIs Críticas del E-commerce

Patricio Villacura enfatiza que, a medida que las APIs se vuelven más complejas, protegerlas de las ciberamenazas se vuelve cada vez más desafiante. Cada vez más organizaciones adoptan arquitecturas basadas en microservicios y dependen de las APIs para prácticamente todas las interacciones en línea, lo que crea nuevos puntos de entrada potenciales para los piratas informáticos.

Para mitigar estos riesgos, el experto recomienda a las empresas de e-commerce:

• Desarrollar el conocimiento de su equipo sobre las amenazas avanzadas a las APIs y las capacidades necesarias para defenderse.
• Implementar un Firewall de Aplicaciones Web (WAF) que pueda filtrar, monitorear y bloquear el tráfico HTTP entrante malicioso, evitando la fuga de datos no autorizados.
• Asegurarse de que el WAF se integre sin problemas con la infraestructura actual, como firewalls, sistemas de gestión de identidades y accesos (IAM) y herramientas de análisis de seguridad.
• Garantizar que el WAF pueda adaptarse al crecimiento futuro en términos de tráfico y complejidad de las aplicaciones.
• Mantener las políticas del WAF actualizadas a medida que evolucionan las amenazas y cambian las aplicaciones.

Elija un WAF que le permita identificar incluso los ataques más evasivos, a la vez que mantenga un nivel ultra bajo de falsos positivos, concluye Patricio Villacura.