La inteligencia artificial (IA) ha experimentado un avance notable en los últimos años, revolucionando diversas industrias con nuevos modelos y enfoques. Entre estas innovaciones, destaca la IA Agéntica, considerada la próxima gran promesa tecnológica por su capacidad de actuar de forma autónoma, diferenciándose de la IA Generativa, que se limita a crear contenido a partir de instrucciones humanas.
A diferencia de la IA Generativa, la IA Agéntica se enfoca en la toma de decisiones y acciones autónomas, incluyendo habilidades como razonamiento, aprendizaje y optimización de procesos. Esto significa que mientras la IA Generativa redactaría una campaña de marketing, la IA Agéntica distribuiría ese contenido en los canales más efectivos basándose en análisis de datos en tiempo real.
Transformando Industrias en Chile
En términos prácticos, la IA Agéntica está revolucionando diversos sectores en Chile. En atención al cliente, estos sistemas no solo responden preguntas, sino que abren tickets y resuelven problemas de manera autónoma. En finanzas, analizan datos de mercado y ejecutan operaciones de inversión siguiendo políticas de riesgo. En logística, optimizan rutas de entrega y gestionan inventarios en tiempo real. Incluso en gestión documental, permiten realizar tareas como proteger documentos con contraseñas o iniciar procesos de firma electrónica mediante comandos en lenguaje natural.
En Chile, la inversión en IA ha ido en aumento y se ha construido lo necesario para comenzar a implementar IA Agéntica en todo tipo de industrias, desde minería y agricultura hasta la banca y el retail. Procesos de automatización y análisis de datos que antes eran imposibles cada vez están más cerca,
afirmó Ignacio Munizaga, CEO de Magnet.
Desafíos y Oportunidades de la IA Agéntica
Si bien la IA Agéntica ofrece un gran potencial, también plantea retos importantes. Entre ellos, la privacidad y protección de datos, dado que los agentes pueden acceder a múltiples sistemas y recopilar gran cantidad de información. Además, su autonomía introduce incertidumbre, haciendo esencial la supervisión para evitar errores o decisiones sesgadas.
A pesar de estos desafíos, las oportunidades son notables. Según datos de Computer World, en 2023 el mercado de agentes de IA fue valorado en 3.860 millones de dólares, con una proyección de crecimiento del 45,1% anual entre 2024 y 2030. Plataformas líderes como Appian, Salesforce y SAP ya están integrando esta tecnología, acelerando su adopción global y posicionándola como una herramienta clave para el desarrollo de industrias en todo el mundo.
Preparándose para el Futuro de la IA
La IA Agéntica no solo marca un salto cualitativo frente a la IA Generativa, sino que redefine el futuro de la inteligencia artificial. Aquellas empresas en Chile que inviertan de manera estratégica en su implementación y gestionen adecuadamente los riesgos asociados obtendrán una ventaja competitiva que impulsará la innovación y el crecimiento en el mercado local.
Invertir en la infraestructura y gobernanza de datos es el paso previo necesario antes de montar un sistema de IA Agéntica, y de hecho, nunca es un esfuerzo en vano: mejorar la calidad de datos añade valor a cualquier otra iniciativa tecnológica,
afirmó Ignacio Munizaga.
En resumen, la IA Agéntica representa una oportunidad única para que Chile aproveche los beneficios de esta tecnología emergente y se posicione como un líder en innovación. Al abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades, las empresas chilenas podrán impulsar el crecimiento y la competitividad en diversos sectores, marcando el camino hacia un futuro más inteligente y eficiente.
