La situación en la urgencia del Hospital Regional de Concepción ha generado un profundo malestar entre los pacientes, quienes se han visto obligados a esperar más de un día para recibir atención médica. Esta problemática, que se ha agudizado en los últimos meses, pone de manifiesto la necesidad urgente de implementar soluciones efectivas para mejorar la calidad y oportunidad de la atención en este centro asistencial.
Según los testimonios recogidos, adultos mayores y otros pacientes han llegado al hospital durante la tarde del lunes y permanecido en la sala de espera hasta el martes por la mañana, sin haber sido atendidos. Hay molestia, impotencia y resignación en algunos casos
, señaló María Eugenia, una paciente que tuvo que esperar 26 horas para ser ingresada a un box de atención.
Aumento de Consultas y Casos de Baja Complejidad
El director del Hospital Guillermo Grant Benavente, Claudio Baeza, reconoció que la demanda por atención en la urgencia se ha incrementado en un 50%, y que el 80% de los casos corresponden a situaciones de baja complejidad que podrían ser atendidas en los consultorios de atención primaria.
Esta situación ha generado una sobrecarga en el servicio de urgencia, lo que se traduce en largas esperas y una atención deficiente para los pacientes que requieren una intervención más compleja. Son alrededor de 550 los pacientes que tras el incremento de las consultas, les están consultado a diario en la urgencia
, señaló Baeza.
Necesidad de Fortalecer la Atención Primaria
La problemática evidencia la importancia de fortalecer la red de atención primaria en la región, de manera que los casos de baja complejidad puedan ser resueltos en los consultorios y centros de salud comunitarios, dejando la urgencia hospitalaria para aquellos pacientes que realmente requieren una atención más especializada.
Además, se hace necesario implementar estrategias de gestión y organización más eficientes en el servicio de urgencia, con el fin de optimizar los tiempos de espera y garantizar una atención oportuna y de calidad para todos los pacientes que acuden en busca de asistencia médica.
Las autoridades del hospital han señalado que deberán analizar la situación caso a caso, buscando soluciones a corto y mediano plazo que permitan aliviar la carga en la urgencia y brindar una respuesta adecuada a las necesidades de la comunidad.
