¿Por qué la Generación Z Evita Contestar Llamadas? Descubre los Sorprendentes Motivos
En la era digital actual, es cada vez más común observar cómo la Generación Z, conformada por aquellos nacidos entre 1995 y 2009, evita contestar llamadas telefónicas y prefiere otras vías de comunicación. Pero, ¿cuáles son las razones detrás de este fenómeno?
Ansiedad y Temor a las Malas Noticias
Según un reciente informe de la empresa Uswitch, una de cada cuatro personas entre 18 y 34 años nunca contesta las llamadas de teléfono. Esto se debe, en parte, a que este segmento de la población asocia las llamadas inesperadas con malas noticias
, lo que les genera ansiedad y temor al momento de contestar.
La psicoterapeuta Eloise Skinner, en una entrevista con BBC Mundo, explicó que la Generación Z desarrolla esta percepción debido al ritmo acelerado de la vida actual, donde las llamadas a menudo se relacionan con noticias complicadas y difíciles.
Desconfianza y Prevención de Estafas
Otro factor que influye en la evitación de llamadas por parte de la Generación Z es la desconfianza. Un joven de 26 años entrevistado por BBC Mundo comentó que es más fácil simplemente ignorar las llamadas en lugar de analizarlas para descubrir cuáles son legítimas
. Esto se debe a que asocian las llamadas con posibles estafas o intentos de venta de productos o servicios.
Preferencia por la Mensajería Instantánea
En contraposición a las llamadas, la Generación Z ha adoptado con entusiasmo las aplicaciones de mensajería instantánea, como Instagram y TikTok. Estas plataformas ofrecen un multiformato que permite enviar texto, imágenes, GIFs y otro tipo de contenido, lo que las convierte en una alternativa más atractiva y cómoda que las tradicionales llamadas telefónicas.
Según la encuesta de Uswitch, el 37% de las personas entre 18 y 34 años prefiere este método de comunicación, a diferencia del segmento entre 35 y 54 años, donde solo el 1% lo prioriza antes que una llamada.
Conclusión
La Generación Z ha desarrollado una clara preferencia por evitar las llamadas telefónicas, impulsada por factores como la ansiedad, la desconfianza y la adopción de nuevas formas de comunicación más acordes a su estilo de vida digital. Esta tendencia refleja la evolución de los hábitos y las necesidades de esta generación, que busca formas más eficientes y cómodas de mantenerse conectada con sus seres queridos y su entorno.
Referencias
BBC Mundo. (2024). ¿Qué tan seguro es Telegram realmente? Expertos evalúan los alcances y peligros de esta App. Recuperado de: [Referencia sin enlace]
Uswitch. (2024). Informe sobre el comportamiento de la Generación Z en relación a las llamadas telefónicas. Recuperado de: [Referencia sin enlace]
