Cisco Lidera el Mercado de Soluciones de Comunicaciones en Latinoamérica
Cisco ha sido reconocida como el líder del mercado de soluciones en comunicaciones en Latinoamérica, según el informe de la consultora Frost & Sullivan. La compañía ha conquistado el prestigioso premio Market Leadership 2024 – best practices in the UCaaS industry in Latin America, otorgado a las empresas que ofrecen las mejores soluciones y servicios reconocidos por los clientes en América Latina.
Una Solución de Colaboración Integral
A lo largo de los años, Cisco ha cimentado su reputación positiva en el mercado de UCaaS y, con la creciente adopción del trabajo híbrido, ha impulsado la penetración de las soluciones de comunicaciones. En los últimos años, la compañía ha lanzado más de 1.000 nuevas funcionalidades para Webex, aprovechando tecnologías de vanguardia, capacidades analíticas e Inteligencia Artificial, consolidándose como una de las suites de colaboración más completas del mercado.
"El mercado latinoamericano sigue siendo clave para el crecimiento de Cisco, por lo que estamos muy orgullosos de ser reconocidos por Frost & Sullivan por las mejores prácticas en la industria de UCaaS dentro de este mercado tan importante. Webex ofrece una plataforma segura completa que las organizaciones necesitan para conectar a los empleados y clientes para realizar el trabajo", afirma Adriano Gaudêncio, director de colaboración de Cisco Latinoamérica.
Reconocimiento por Excelencia en el Mercado
Según Frost & Sullivan, Cisco cumple con un contexto muy exigente en América Latina. De acuerdo con una encuesta realizada por la consultora en 2023 con decisores de Tecnología de la Información (TI), el 82% de los consultados considera necesaria una solución UCaaS. Además, el 38% de los encuestados prefiere comprar un paquete completo de UCaaS, que incluye llamadas, reuniones y mensajería del mismo proveedor.
Para Frost & Sullivan, la capacidad de Cisco para identificar y abordar los puntos débiles de los clientes con soluciones innovadoras contribuye a crear diferenciales competitivos y legitima este reconocimiento en los premios Market Leadership.
Conclusión
Cisco ha demostrado su liderazgo en el mercado de soluciones de comunicaciones en Latinoamérica, consolidándose como la empresa preferida por los clientes gracias a su solución de colaboración Webex, que ofrece una plataforma integral y de vanguardia. Este reconocimiento de Frost & Sullivan es un reflejo del compromiso de Cisco por brindar soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades de las organizaciones en la región.
