Descubren Cobros Excesivos de Luz a Víctimas de Incendios en Viña del Mar: SEC Investiga

En un momento en el que las familias de Viña del Mar se enfrentan a la devastación causada por los incendios de febrero, surge una nueva preocupación: denuncias de cobros excesivos de consumo eléctrico por parte de la empresa CHILQUINTA. Ante esta situación, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha iniciado una investigación exhaustiva para esclarecer los hechos y garantizar que los afectados reciban un trato justo y conforme a la normativa vigente.

Cobros Abusivos y Falta de Medidores

Según los reportes, algunos residentes, particularmente en el sector de Villa Independencia, han recibido boletas con montos superiores a $200 mil. Además, se han denunciado cobros a vecinos sin medidores. Estas prácticas, si se confirman, podrían constituir incumplimientos normativos por parte de la empresa eléctrica.

Acción Inmediata de la SEC

La Superintendenta Marta Cabeza Vargas ha declarado que las familias afectadas por los incendios han vivido situaciones muy complejas y que los cobros deben ajustarse estrictamente a la normativa. En respuesta, los profesionales de la SEC en Valparaíso y a nivel central están solicitando información a CHILQUINTA para verificar posibles irregularidades y asegurar el cumplimiento de las normativas.

Llamado a los Afectados

La Superintendenta Cabeza Vargas ha instado a quienes tengan dudas sobre sus boletas de consumo eléctrico a contactar a la SEC a través de su página web, mediante videollamada o por WhatsApp. Además, la SEC invita a los ciudadanos a seguir sus cuentas oficiales en redes sociales para acceder a información útil y consejos de seguridad sobre el uso de energéticos.

Conclusión

Esta investigación de la SEC busca esclarecer los cobros realizados y garantizar que los afectados por los incendios reciban un trato justo y conforme a la normativa vigente. En un momento tan difícil, es fundamental que las autoridades velen por los derechos de las familias que lo han perdido todo y que las empresas eléctricas actúen con responsabilidad y transparencia.

Referencias

Agencia Uno. (2023). SEC investiga denuncias de cobros excesivos a vecinos afectados por incendios en Viña del Mar. Recuperado de: [Referencia sin enlace]