Revolucionando la Logística: International Line Presenta su Innovadora Plataforma de Seguimiento de Embarques
En un mundo cada vez más globalizado y digitalizado, donde la inmediatez de la información es clave para el éxito de los negocios, International Line, una compañía con 24 años de trayectoria liderando el freight forwarding en Chile, ha dado un paso adelante al incorporar una moderna plataforma de seguimiento de embarques llamada Trackline.
Transformando la Experiencia del Cliente
Según Felipe Quinteros, CEO de International Line, era crucial para nosotros evolucionar más allá de los métodos convencionales de comunicación, como las planillas y correos electrónicos. Identificamos la oportunidad de transformar la experiencia de los clientes, ofreciéndoles una plataforma que no solo satisface su necesidad de estar informados, sino que también redefine la gestión logística con una solución moderna, eficiente y visualmente atractiva
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Una Plataforma Integral y Poderosa
Trackline, desarrollada en colaboración con Logixboard, es una ventana única para todos los embarques de los clientes, que les permite monitorear desde la ubicación y estado de carga, hasta los costos históricos y volúmenes, todo en tiempo real. Además, cuenta con una interfaz intuitiva, estadísticas comparativas de embarques y la posibilidad de comunicación directa a través de chat con personal experto de International Line.
Empoderando a los Usuarios
Según Quinteros, Trackline fue diseñada para empoderar a los usuarios, brindándoles control y autonomía. Entre sus principales atributos, destaca la capacidad de incluir un repositorio centralizado para documentos relevantes y de que los clientes generen nuevas instrucciones de embarque.
Innovación sin Precedentes
Para el CEO de International Line, esta innovación nos distingue en el mercado, reforzando una imagen de empresa de vanguardia en la adopción de soluciones digitales enfocadas en el cliente, porque al disponer de una herramienta tan poderosa y versátil, se asegura nuestra competitividad y establecemos nuevos estándares en la industria logística
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Hacia una Era Digital más Conectada y Eficiente
El lanzamiento de Trackline coincide con la nueva imagen corporativa de International Line, y forma parte de su viaje hacia la transformación digital, con planes ya en marcha para explorar y adoptar tecnologías disruptivas que continúen elevando la oferta de servicios, como la integración de la inteligencia artificial para optimizar la logística y el desarrollo de aplicaciones móviles que mejoren el acceso y la interacción con los servicios.
Conclusión
International Line ha dado un paso decisivo en la modernización de la industria logística, al incorporar una innovadora plataforma de seguimiento de embarques que redefine la experiencia de los clientes y establece nuevos estándares en el sector. Con Trackline, la compañía se posiciona como un líder en la adopción de soluciones digitales y se compromete a continuar explorando y adoptando tecnologías disruptivas que mantengan su competitividad y eleven aún más la calidad de sus servicios.
