El Sernac toma medidas contra tiendas Corona por cierre de tarjeta de crédito
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha decidido tomar acciones ante el anuncio de cierre de la tarjeta de crédito de la reconocida multitienda Corona. Esta medida ha generado preocupación entre los usuarios, quienes se preguntan qué sucederá con sus deudas y cómo se protegerán sus derechos como consumidores.
Ante esta situación, el Sernac ha oficiado a la empresa para solicitar información detallada sobre los alcances de esta medida. Es fundamental que Corona informe cómo afectará a las personas que actualmente poseen esta tarjeta de crédito y qué sucederá con aquellos que tienen deudas, tanto morosas como no morosas.
El objetivo principal de esta gestión es asegurar que la entidad financiera respete los derechos de los consumidores y tome todas las medidas necesarias para evitar afectar su patrimonio.
Reclamos por el cierre de la tarjeta de crédito de Corona
El Sernac ha recibido numerosos reclamos de usuarios que indican que utilizaban la tarjeta de crédito de Corona para realizar compras de diversos productos, como mercadería. Sin embargo, de un momento a otro, se encontraron con la sorpresa de que la tarjeta había sido cerrada sin previo aviso por parte de la empresa.
Ante esta situación, el Sernac considera que Corona tiene la obligación de llevar a cabo un proceso de cierre de la tarjeta de crédito respetando los derechos de los consumidores que la poseen. Esto implica evitar acciones que puedan perjudicar a los usuarios, como acelerar los pagos de las cuotas o llevar a cabo acciones de cobranza extrajudiciales.
Además, el Sernac se coordinará con la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) para obtener información relevante sobre el proceso de cierre de la tarjeta de crédito. El objetivo es garantizar la protección de los clientes y velar por sus intereses.
Conclusiones
El cierre de la tarjeta de crédito de tiendas Corona ha generado preocupación entre los consumidores. Sin embargo, el Sernac ha tomado medidas para asegurar que se respeten los derechos de los usuarios y se evite cualquier perjuicio económico.
Es fundamental que las empresas actúen de manera responsable y transparente al realizar este tipo de cambios, informando adecuadamente a los consumidores y tomando todas las medidas necesarias para proteger sus intereses.
El Sernac continuará supervisando este proceso y velando por los derechos de los consumidores afectados. Si tienes alguna duda o reclamo, te recomendamos contactar al Sernac para recibir la asesoría necesaria.
