El Banco Santander revoluciona la banca en Chile con una inversión millonaria
Banco Santander ha anunciado un plan de inversiones por US$800 millones a 2026 que estarán destinados al proceso transformacional que la entidad está llevando adelante para convertirse en un banco digital con Work/Café y para la construcción de Campus Santander.
En detalle, US$350 millones se invertirán en el nuevo edificio corporativo ubicado en Las Condes, a través de Santander Investment, perteneciente a Grupo Santander; mientras que Santander Chile destinará US$450 millones a iniciativas de tecnología y renovación de sucursales.
Transformación digital de Banco Santander
El Banco Santander ha tenido avances concretos en su proceso de transformación digital. En marzo pasado lanzó la Cuenta Más Lucas, una cuenta vista con on-boarding 100% digital que beneficia a los clientes a través de la generación de intereses por el dinero que mantienen en ella, con una tasa variable mensual.
Este producto, que considera también una cuenta de ahorro y una tarjeta de débito física y digital, no tiene cobros de mantención ni por transacciones, a la vez que los intereses ganados no se pierden, independiente del número de giros que se realicen.
Además de sus esfuerzos digitales, Santander también ha innovado en su presencia física a través de los ‘Work/Café Expresso’, centros de atención transaccionales que ofrecen servicios de cajas y autoatención, mesas de atención, impresión de tarjetas y lockers para la entrega de productos. Estas oficinas han logrado un alto índice de satisfacción entre los clientes, respaldando la idea de que ofrecen un servicio ágil y seguro con tiempos de espera mínimos.
Desde su lanzamiento en marzo de este año, Santander ha establecido cinco de estas oficinas en diferentes regiones del país, extendiendo su horario de atención de 08:00 a 19:00 horas.
Compromiso con Chile
Román Blanco, gerente general y Country Head de Santander en Chile, ha destacado que esta inversión demuestra la confianza que tiene el Grupo y el compromiso de largo plazo que han adquirido para convertirse en el mejor banco para Chile. Además, ha enfatizado en la importancia de la transformación digital y la necesidad de estar presentes con soluciones y servicios en distintas plataformas.
Blanco también ha resaltado que todas las acciones que han llevado adelante han permitido convertirse por cuarto año consecutivo como el banco con mayor satisfacción de clientes del mercado financiero.
En conclusión, el Banco Santander está revolucionando la banca en Chile con una inversión millonaria destinada a su transformación digital y la construcción de su nuevo edificio corporativo. Con avances concretos en su proceso de transformación digital y una innovadora presencia física a través de los ‘Work/Café Expresso’, Santander busca fortalecer al Banco y al desarrollo del país.
