La apuesta digital del Bci: MACH llegó a casi 4 millones de clientes y adelanta sus próximos pasos
El Banco Bci ha logrado consolidarse como líder en innovación y servicios financieros en el país, gracias a importantes avances en su transformación digital y expansión de servicios. Uno de los mayores logros ha sido el éxito de su cuenta digital MACH, que ha alcanzado la impresionante cifra de casi 4 millones de clientes, según los estados financieros del tercer trimestre.
La cuenta corriente MACH, lanzada en junio, ha reemplazado la tarjeta de prepago y ya cuenta con 250 mil usuarios. Esto demuestra la gran acogida que han tenido las soluciones digitales por parte de los consumidores. Además, más de 145 mil clientes han ahorrado en la Cuenta Futuro de MACH, y más de 400.000 han utilizado los pagos P2M (QR + app to app) en comercios adheridos durante los primeros nueve meses de 2023.
La hoja de ruta de MACH contempla el lanzamiento de una tarjeta de crédito, oferta de créditos de consumo, inversión, envíos de dinero y seguros. Estos productos serán clave para la rentabilidad de esta cuenta digital y permitirán a los clientes disfrutar de una experiencia financiera completa y conveniente.
La evolución de MACH desde 2016 hasta la fecha
Desde su lanzamiento en 2016, MACH ha experimentado un crecimiento impresionante. En la actualidad, se ha convertido en una de las cuentas digitales más populares del país, gracias a su facilidad de uso, seguridad y amplia gama de servicios financieros.
La apuesta por la banca digital y la experiencia del cliente
El Banco Bci no solo ha apostado por la transformación digital de sus servicios, sino que también ha puesto énfasis en brindar una experiencia de cliente unificada, tanto en el ámbito digital como en el presencial. Para respaldar este enfoque, el banco ha implementado un plan de transformación de sucursales que se llevará a cabo en los próximos años.
Además, el banco ha lanzado el programa Bci Plus+, el primer programa de fidelización con cashback de Chile. Este programa ha alcanzado los 860.000 clientes inscritos y ha sido utilizado por más de 100 mil personas. Asimismo, Bci ha logrado construir el mayor ecosistema digital de pagos del país, uniendo las bases de Bci, MACH y Lider Bci Servicios Financieros.
El crecimiento tecnológico del Banco Bci
El Banco Bci ha triplicado su capacidad de procesamiento computacional y ha aumentado en 4,2 veces el uso de la nube desde 2018. Estos avances tecnológicos han permitido al banco potenciar su rol como articulador de soluciones financieras, impulsando el futuro económico de individuos y empresas.
Además, el banco ha fortalecido su modelo de gestión de riesgos, profundizando en el perfilamiento de la cartera para un mejor entendimiento de los riesgos de los clientes.
Conclusión
El Banco Bci ha logrado posicionarse como líder en innovación y servicios financieros gracias a su apuesta por la transformación digital y la banca digital. La cuenta digital MACH ha sido clave en este proceso, alcanzando casi 4 millones de clientes y revolucionando la forma en que los consumidores realizan sus transacciones financieras.
Con su hoja de ruta que incluye el lanzamiento de nuevos productos y servicios, el Banco Bci continuará brindando a sus clientes una experiencia financiera completa y conveniente. Además, su enfoque en la experiencia del cliente, tanto en el ámbito digital como en el presencial, garantiza que los usuarios disfruten de un servicio personalizado, confiable y resolutivo.
